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互联网产品经理的工作流程都包含什么?

  • 发布:产品经理培训
  • 来源:问答
  • 时间:2019-01-21 18:37

互联网的产品汪们,你们是否经常被人问起:“产品经理主要是干什么的?”,甚至一些不明情况的亲朋好友会认为产品经理应该是部门经理之类的认知。那我们知道其实产品经理主要是负责一个产品的0~1、1~∞,这么一个流程,也就是产品的整个生命周期,产品经理是都要参与进去的。

下面的这个脑图,可以让大家对产品经理的工作内容,有个整体的认识。也方便大家对接下来的文章内容有个初步的心里预期。您看这个就是我工作中的一些小技巧,对于要做的事,把主要的框架进行梳理,再对每个分支进行分析整理。这样下来我自己的逻辑是清晰的,并且再向同事输出信息时,也是有整体、有细节、层次分明,可以使对方快速的理解你,提高沟通效率。

产品经理工作流程

接下来我会按照产品开发流程的顺序,来介绍产品经理需要参与的工作流程有哪些?不同公司、不同业务实际开发中某些流程会有所区别(会出现多个流程同时进行的情况,根据项目实际情况协调)

一、市场分析

市场分析的目的是为了验证我们的想法是否合理,市场分析的原则一定是客观公正的。由此我们才能更好的了解市场需求、用户需求、对需求去伪存真!

PS:其实有很多公司在开发产品时没有做市场分析这一流程,原因是要想真正的做好市场分析在短期内是不可能的,需要做大量的数据分析、调研等工作,要有资金、人力、物力的投入,况且市场变化多端,时机不等人,公司往往会选择用这部分资金去试错,在试错过程中调试、完善自己的产品,使产品更加符合市场及用户要求。如果您负责的产品不涉及这一流程可直接从第二个流程,需求分析开始阅读。

(1)市场调研

主要是从宏观上分析该行业未来的发展趋势与空间大小, 我们可以采集一些行业数据进行分析验证,例如:观察近五年用户增长率、媒体曝光指数、发展趋势图等等,可以去不同的平台查看数据,保证数据具有客观性。其中艾瑞网、 百度指数、易观网、千观易凡、七麦数据、等都是常用的数据分享平台,当然如果想查看近两年的数据,一般都需要收费,主要看公司是否愿意在这个环节上投资了,如果找不到近期的数据,分析以往数据即可,我们主要看的也是一个大的趋势。

(2)竞品分析

竞品选择不要过多,要做深度分析。产品不同时期,竞品选择标准也有所区别,例如:可以选择对标竞品(一般是行业标杆)、核心功能相似的竞品、小众竞品(对于一部分用户,粘度较高的产品)、间接竞品等等。通过竞品分析了解用户的共性需求、差异化需求,为PM做需求分析时提供参考依据。

(3)用户研究

通过市场分析、竞品分析,更加了解我们的用户群体。初步形成用户画像、以及用户在不同场景下使用产品时的初想。用户研究中我们常用的方法:用户调查问卷、代表性用户访谈、随机性抽查等等,通过这些操作了解用户的喜好、年龄、性别、地区、职业、消费能力等特点。充分了解目标用户群体特性,有利于PM设计出的产品,更加贴合用户心里模型。

二、需求分析

开发一款新产品时往往是领导有一些好的想法、有一些可以对接的资源、想去开发一款什么样的产品。这个环节PM会参与和领导一起讨论,发表自己的看法,帮助领导梳理需求,最终给出落地的方案。这个不是一次会议就能够完成的。

三、需求评审

PM需要组织UI、前端、开发、运营等人员参与评审会议。这个会议由PM主持,首先介绍背景(开发产品的目地、现有资源、核心功能),把需求清单与产品原型向大家介绍清楚。会议的主要目标是团队对产品达成一致认知。对于开发周期先有个估算,为立项做准备。 如果评审后需要修改方案,且修改内容较多,那么修改后,需要再进行一次评审。

PS:评审中PM要做到把控全局,理性客观的向大家解说,哪些功能为什么一定要做,哪些功能第一期我们可以不做。要有据可依,最好别用,我觉得就应该…… 我认为…… 等等表达方式。

四、立项

明确参与项目的人员、工期、绩效(奖惩),如果现有开发人员不足的情况,PM还要去各部门去协调人员。立项审批通过后,建议要和全体人员有个立项的会议(仪式感),告知团队从今天起我们要一起做好一件事情。PM可以说一些积极向上的,鼓励团队的话语。甚至可以拍一张参与这个项目的全体人员的合影,总之要有一个好的气氛、好的开始。

五、产品设计

PM需要输出产品需求文档、原型图、流程图、框架图,产品设计过程中PM需要有一定的决策力,开发过程中一些细节、功能点都需要PM自己决定,领导看的是产品大的框架,核心功能等,需求评审时也不可能把每个细节和交互都过一边。在开发过程中PM还要做好需求变更记录,及时更新文档记录。

六、UI设计

PM需要和UI设计师沟通页面效果图的定稿、把握页面整体风格(可以开一个定稿的评审会),这个环节其实应该UE+UI,很多公司是没有UE交互师的,一般都UI直接做了。

七、前端

UI设计完后,前端就开始套页面了,这一个环节PM要和前端沟通页面细节的展示效果,交互要求,做好监督工作,需要修改的地方及时和前端沟通。

八、开发

虽然有产品需求文档,但开发过程中PM还是要及时和开发人员沟通功能要求,因为有些人员并没有仔细的去阅读文档。要保持和开发人员密切高效的沟通,保证在开发周期内完成工作。

九、测试

产品完工后要进行测试,测试通过后才能上线。测试完毕后,测试人员要编写测试用例。测试环节中PM也要和测试人员沟通讲解产品逻辑、功能,并一起完成测试工作。如果公司没有测试人员的,需要PM组织人员完成测试工作。

十、上线

产品上线后,也要进行一次测试,因为正式环境下可能还会出现一些问题,发现问题要及时组织人员进行修正。

十一、运营

和运营人员一起完成数据收集、在产品运营过程中、PM会收集来自不用角色的人员提出的需求,有用户、运营人员、客服、各职位领导、等等。对收集的产品数据和需求,PM要进行分析、梳理,准备第二个版本的开发工作。您看产品的开发流程,分不同的阶段,但每个阶段都需要产品经理去参与,所以做为产品经理就要有主人公的心态,每个流程都要认真负责,要有驱动力。你认真做事的态度也会影响你团队的每一个人!

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