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这几个秘密,真正优秀的产品经理肯定不会告诉你

  • 时间:2018-07-12 14:18
  • 发布:产品经理培训
  • 来源:网络

在这个优胜劣汰,发展迅速的时代,如果一个产品能够经得住时间的考验,在时间的浪潮里完美地存活下来了,那么其产品决策一定建立在最优的长期结果之上。

产品经理的目标就是确保选择了最优结果。但在执行中,做出这样的决策很难,大多数人会急于获取短期内的收益,因为收益越早获得,就会愈发体现出自己作为产品经理的价值。要想构建可靠的产品,不是一朝一夕,而是一个厚积方能薄发的过程。毕竟产品研发过程中,摇头的次数可能要多过点头的次数。做决策向来是件困难事,但你可以通过“放长线,钓大鱼”来降低难度。毕竟,用短期的苦痛来换取长期的利益。

产品组每天面临的决策错综复杂,大到客户群体定位,小到一个零件的性能都需要作出决策,而我们做决策的最终目的就是希望实现产品效益最大化,使产品能在市场上站稳脚跟,但一时的风靡不是我们的最终目标,我们的出发点是希望将产品在市场上存活周期尽量延长,专注于实现长期目标。

长期目标总是需要我们付出更多的心血,对于我们来说,大脑常常会怂恿我们在做决策时追求“及时行乐”。所以人们总是愿意选择阻力最小的道路。但及时行乐通常等同于目光短浅,它只是把痛苦进行了延迟。做产品决策时,选取眼前的利益可能会牺牲产品的长期寿命。

下面我们来谈一谈如何为你的产品选择一条并不平坦但前途光明的产品发展道路。

1、评估决策的真正成本

作为一个产品经理,了解一个请求的真实成本至关重要。有些成本为显性成本,比如当下的功能开发成本和时间成本,以及后续的一些支持和维护成本。还有一些是隐性的机会成本。比如说开发所需要的时间是长还是短。不同功能的构建时间此消彼长。选择构建功能1会延迟功能2的构建。

假设功能1重要但不紧急,功能2紧急但不重要。但由于某个因素,功能1的构建可能会成为紧急任务,使得功能2看起来至关重要。在功能2上花时间能够消除你的短期压力,但长远来看则会造成一定的后果:

  • 某项重要功能的发布将被推迟
  • 你需要承担这项重要功能推迟发布所带来的后果
  • 这一切都将给你的工作增加复杂性,造成不必要的额外成本

但是为了控制成本,一个产品无法满足所有的功能需求。所以,很少有重要决策会短期内就急于确定。因为这些决策通常需要经过深思熟虑,确保合适的功能范围。

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2、分清重要任务与紧急任务

在做出最优长期决策的过程中,分清楚紧急任务和重要任务举足轻重。重要任务能够使你的产品不断进步,朝着终极目标走去。而紧急任务所能带来的长期利益微不足道,它常常披着重要任务的外衣,赫然出现。

紧急任务常常出现在错误报告中。用户在产品使用过程中遇到不满,就会希望问题立刻得到解决。有时,这些问题确实需要加以重视,但多数时候,小问题之所以成了大问题,只是因为当时情况下,用户把目光集中在了这一个问题上。很多时候,这些错误完全是捕风捉影,用户只是想要不同的功能而已。如果一个产品经理能够意识到一项任务紧急但不重要,他就可以推迟提出解决方案或直接拒绝该项请求。

作为一个产品经理,应该把自己看作团队时间的守护者,使得自己的团队能全神贯注的投入到那些有助于实现长期目标的重要任务。拒绝做起来也许会带来不适,但它能够保证在最短的时间内实现长期目标。很多时候你向紧急任务低头只会拖累你的长期目标。

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3、专注核心问题,保持主观能动性

用户能够很快就找出问题。他们在提出问题的同时,通常还会附上自己的建议解决方案。如果十个用户都提出了相似问题,那么几乎可以确定的是,他们也会给出十个不同的建议解决方案。

不同用户的处事作风不同,他们的处理方式也不一定是最优选项。找出一个能够满足多数用户需求的解决方案并加以实施才是最优的处理办法。乔布斯曾说过:“多数时候,在你揭晓答案以前,人们并不了解自己的真实需求。”即便一个完美的问题解决方案并不符合用户最开始的要求,但体验过后,他们还是很有可能会感到心满意足。

一个体现了主观能动性的解决方案往往能够缩短解决问题所需的时间,控制产品复杂程度的增加。

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4、产品深度大于产品广度

专注于核心策略能够增加产品实力,进而提高竞争者效仿的难度,增加产品对当前用户的价值,帮助潜在用户了解企业。

好产品的广度以寸计,而深度以里计。缺乏深度的产品在解决办法上存在缺陷,重要功能缺失,因此,其用户体验通常较为糟糕。几个设置精良的功能要好过多个复杂的功能。建立稳固的核心功能后,或许你才需要考虑添加其它的功能。

有些成绩可能看似不值一提,没有什么实际意义,但事实缺恰恰相反:它们会迅速失控。每当我们追求短期成就时,这个错误都会带来后续麻烦,用户会有越来越多的后续要求,开发时间也会随之延长。最后的结果要么是解决方案惨不忍睹,要么是由于恰当的解决方案需要充足的时间,而导致之前的计划失控。

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总的来说,作为一个产品经理,除了具备一定的专业素养外,也要在处理事务中做到有条不紊,制定适合产品发展的长期战略。而不是为了凸显自己一时的能力而牺牲公司长久的利益,这就需要我们产品经理要站在一定的高度去对待自己的工作,把产品都当做自己的孩子一样对待,希望他茁壮成长,可以飞的更高更远,产品也是一样,希望它能在激烈竞争中始终占据一定市场份额。

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