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产品经理的思考流程

  • 发布:产品经理培训
  • 来源:微信 雨物语
  • 时间:2018-10-10 18:51

产品经理的专业性需要得到正名

产品助理思考交互设计,产品经理思考需求深度挖掘,产品总监思考产品策略。一个产品经理的成长需要经历这些阶段的打磨,然后在不同的位置做自己应该做的事情。但是行业的乱象鱼龙混杂的情况还是很常见的。今天就带着大家梳理一下产品经理的思考流程。

需求

这是所有产品经理挂在嘴边的口头禅,甚至成为了当前社会的一个口头禅,所有行业所有人都在讨论需求,仿佛所有人都成为了产品经理,人人都是产品经理的时代只在大家都不懂产品经理的时候才会到来。需求分几个来源,市场需求,客户需求,企业内部需求根据产品经理的从业环境不同需求的来源不同。了解需求就是了解提需求的群体内心想要什么。其实这一点主要是对市场需求也就是2C的产品经理考研度较高,因为市场需求不同于后者是一个群体的需求这个群体又同时存在共性和差异性。需要分析共性的内容同时还要注意市场上竞品的情况。所以需求的梳理是产品经理首先要处理的,当然很多初级产品经理或者产品助理往往也止步于此,觉得需求梳理通了自己的工作也就完成了。这只是第一步而已。

能力

这里说的能力不是产品经理的能力,而是指设计能力和研发能力。配合每一个项目的研发周期,团队的人员配合综合考量的能力。例如我之前处理的很多项目,研发周一大多只有1个月的时间,虽然还有测试期,但是甲方往往在未测试之前就想体验产品。那这个时候时间就变得格外紧张。要在有限的时间内完成任务就要对研发和设计的工作量,进度时间有充分的了解。另一方面很多产品经理盲目追求UI/UE的效果忽略了设计的时间和技术水平,比如让平面设计去做3D,或者一天时间让设计完成几十个页面。这些都是不现实的。换个角度每个人都会清楚自己的能力,如果产品可以写代码就不会再分工产品和研发了,也正是因为对能力认知不清才会让行业认为什么人都可以转产品这个怪相。

交互

交互需要分为两个时期去构想,一个是上线前,一个是上线后。尽量不要在上线前把交互想的太多太负责,产品经理往往喜欢说做减法(虽然他们并不懂什么叫做减法),但实际上在交互这种对于需求本身可有可无的层面产品经理们做了太多的加法。说道可有可无并不是说交互不重要,优质的交互可以增加用户停留和提高留存率。视觉又是用户在使用应用或系统时的第一感官,交互的重要性是毋庸置疑的。但是在产品基本功能梳理阶段不要盲目思考过多交互内容,流程走通才是最关键的,简单的点击跳转足以完成的事情不要画蛇添足。当逻辑和流程梳理通之后初版也最好只做简单的交互带人性化,例如企业系统只要在跳转时候给出等待提示,让使用者明确现在的进度状态即可。那些C端App上的翻页滑动等效果没有必要在2B端呈现。就算是C端只要将一些跳转交互做的舒服,功能位置摆放合理即可(这时可以多参考同类的模式,就算是某知名视频App初期版本也是比较大众化的,革新需要放在成熟阶段才有意义)。而上线后要根据数据反馈和后期的运营情况再进行迭代时的优化。用户不会因为UI/UE而直接不来,获取用户和用户留存是两个步骤,如果没人用不要去怪设计,只能是需求未满足。如果没留存那就要在界面优化更多投入了。

运营

到了这个层面一般的产品经理是不会参与思考的。因为大多数产品经理到上一步已经觉得自己的工作完成了。2B和2C在过去的文章我往往分开讲解,这里我们可以把内容运营和平台运营混在一起。主要是为了说明产品经理了解运营手段是非常重要的。无论是维护用户关系还是系统对面的职场关系,在整个运营过程其实就是考验产品经理设计的产品是否经得住用,是否可以在使用中满足各方的需求。缺少这一个层面的思考设计出来的产品往往会带着诸多非开发语言的bug,用户体验(非交互体验)也会因此大打折扣。

推广

推广和运营这里拆分开来说,是因为推广的手段比较多样,可以单独成为一个部门的工作内容。而产品经理要对自己的产品可以投放的渠道,投放的方式有一个大致的预估和计划。不同的渠道会带来不同的用户群体,简单思考Appstore和安卓市场可以区分两类终端的使用人群,而不同的安卓市场又变相区分了不同安卓设备品牌的人群。从设备价格和使用来看就已经对用户进行一个维度的初级画像。其他渠道比如不同形式的广告体现的人群,产品的属性有时设计和现实是有很大差别的。

总结

产品经理的思考需要像剥洋葱一样一层一层的。只是有时候流眼泪会看不见还有洋葱可以继续剥而停下手。本文只是从几个层面去讲解产品经理的思考流程。其实要思考的内容远远不止这些。例如在需求层面的思考不光是当前获取的需求,对于整个经济大环境,政策,未来趋势都要有相应的了解和诠释,务实一点举个例子,在经济比较好的大环境时产品可以着重内容,而经济环境不好时可以针对教育,社会福利,公共建设,环保等领域的产品构思。对于纯2C的产品经理也可以根据整体环境来对用户的消费能力和群体变化做一些预估型的判断。坊间流传着一句话:什么人都可以做产品经理,而产品经理很难去做研发或者设计。之所以有这样的思维就是因为大量的劣质从业人员在浑水摸鱼。作为产品经理要问自己你为什么有能力骂人?为什么有能力发号施令?为什么人家要听你的?不是因为老板给了你这个岗位可以这么做,而是因为你的专业性不是局限于提供好主意,谁都不是傻子,谁都可以动脑子想。但是产品经理的专业性在于对于全局的把控,综合知识和专业的统筹能力。

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