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什么是产品经理和产品管理

  • 发布:产品经理培训
  • 来源:教程
  • 时间:2018-11-20 15:57

Josh Elman,在加入Greylock partners公司之前,曾经在Linkedin, Twitter等公司担任产品经理的角色14年。前一阵子在Medium发表了“Let's talk about product management”。我抽取了核心的文章部分,做了初步翻译。

Josh没有用product manager,而是用product management 来解释产品经理角色和产品管理之间的关系。因为国内的产品经理从名字上看起来像是个管理岗位,但是从实际的工作职责来看,却是和人和项目管理有些不同。我也同意产品管理这个称呼更加合适。

=== 下面是根据文章的有用的核心部分 ===

产品经理不做什么:

不写代码 (工程师)

UI 设计(设计师的角色)

签署合同(BD的角色)

策划PR (Marketing 部门的角色)

更简单了来说,可以用下图来表达这个角色的位置以及和其他部门的关系:

产品经理的使命是:帮助团队(和公司),按时把正确的产品交付到合适的用户手中。

看看团队成员组成关系:

设计师,工程师,测试工程师,市场运营人员

可能直接或者间接和产品有关系的其他部门人员(市场拓展人员,支持部门和法务部门的人)

PM的在团队中的角色并不是“产品的CEO”,而是team leader的角色

设定团队前进的节奏 (set the cadence)

确保团队创意流动有效畅通

管理产品的运营

什么是产品经理和产品管理

设定团队前进的节奏(SET THE CADENCE)

每个季度(同相关的部门一起)举行头脑风暴会议,一起讨论构造产品路线图(roadmap)

(向团队的其他人)持续不断地,清晰无误地阐述(鼓吹)产品的路线图

主持产品定期运维会议(每周)

言行一致

做会议记录,并且保持分享的习惯

有效地组织头脑风暴(BRIANSTORM EFFECTIVELY)

参会的每人都需要积极贡献推销他们的产品创意(pitch ideas),任何异想天开都可以,点子混搭在一起会可能产生连锁交互反应,从而驱动更好的创意产生。

设立Q&A环节,参会人可以很好的推销、解释他们的产品创意。

每个人投出他们认为最牛逼的三个创意

一起讨论为什么这些创意被选中,大家投票的时候是怎么思考的。

再投一次试试看,会有不同吗?

现在产品有了最牛逼的三个创意了吧?

管理产品的运营(MANAGE PRODUCT OPERATION)

定期和团队成员共享公司的信息。

尽早和团队一起确认feature的优先级先后顺序,并确保团队能承诺落实。(Gut check:这词包含了resolve,commitment,priority等等含义,真厉害)

最新feature学习分析

确保产品的路线图在开发团队能够承诺推进。

其实在现实的工作中,产品经理最重要的任务是“决策文档化”(document decsions),有时候开会并不能形成有效的产品决策,这就需要进行工作跟踪,拿到反馈,并向其他团队的其他成员共享工作计划,从而不断形成有效的产品路线图的决策认定。

接下来是ACT SOLID. 需要谨记:

公司的focus才是你的关注点,和公司的founder不断沟通公司的全局方向和目标,并确认理解一致。向团队传递创始人的愿景,和团队一起,向公司的目标增加附加值。

按时交付比完美无缺更重要

产品按时交付才能说是帮助了团队,以下是几个窍门:

对于发布的版本,产品经理需要给出绝对明确的标准

必须要承担必要的妥协(tradeoff)

必须要制定优先级,并且要严格贯彻。

一个好的产品经理能够很好的平衡“按时发布产品”和“保证产品功能体验完整”之间的矛盾,但是这种经验有时候真的很难言说,大部分靠直觉判断。

决策和实施

对于产品的决策和实施方案来说,要从团队最富有创意的那个方案开始实施。但是也不要忘了以下几点:

从活跃用户和测试人员那里拿到反馈,他们对产品参与很多,能更投入的给出建议。

对于那些盲测用户的意见也很重要,即使他们对你的产品一无所知,有时候更能揭去你的“一叶障目”

和创始人,老板也多交流,视野不同,角度也会不同。

路人的意见也会有,多听听也无妨。

学会验证决策

熟悉并掌握如何验证决策的方法。

明确产品决策验证的指标

监测数据:判断那些产品决策正确,那些是失败的。

数据判断的同时,保持直觉判断,它会告诉你数据暂时不能解释的。

和用户打交道

一个产品经理需要解决最难也是最核心的部分:那些用户要使用你的产品,为什么要用你的,而不是别人的。

产品经理需要从最开始就需要建立和用户打交道的方法:

找到目标用户的痛点和问题(分清楚需求和问题之间的差别)

分析产品如何能够很好的解决这部分目标用户的问题

持续倾听反馈,持续改进。周而复始。

除此之外,对于产品经理来说,Josh总结一些“要培养的”和“不应做的“

要培养的能力:

协调团队成员和外部成员的建议和反馈,形成产品决策

推进产品进展,谈判沟通不同意见。

在团队意见不一致的时候,也能有产品推进交付的共识(即使意见相左但是能保证按时交付)(disagree but commit)

不应该做的:

不要试图做任何你”想象中正确的“产品。

不要想着团队成员只是工作的机器,不动脑思考地只是按照指令行事

不要忘记,所有的信任和好人缘都有过期的时候。

一期产品交付了,但是你的工作永不会结束:

一期产品交付了,你还是不能停下来,还要进行一下个产品计划和下一次产品迭代。

和团队一起讨论上一期产品改进

再进行一些测试弥补上次的匆忙

现在有数据和反馈回来了,再召开头脑风暴会议进行产品决策吧。

没有产品是恰好天赐的正确。产品是一个流动的过程,持续feature改进和新增,不断迭代,直至更好而已。

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