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管好你的老板--产品经理的必修课

  • 发布:产品经理培训
  • 来源: 产品37度5
  • 时间:2018-11-27 17:26

产品经理由于岗位的特殊性,在大部分互联网公司特别是小公司中,都充当着一班长的角色,任何大小事情,老板都会习惯性的喊:一班长,上!所以在职场中,如何处理好和老板的关系比项目管理更为重要,我习惯把这种能力叫向上管理能力,如果你是一个产品总监,向上管理能力和向下的团队管理能力同等的重要。(如果你接触不到老板,请理解为上司。)以下是我的一些心得,希望能给你们当头一棒。

一、 千万不能让你的老板觉得你是一个“亲则不逊,远则怨”的人。

翻译成人话就是,不要因为老板和你走得比较近,比较信任你,甚至和你称兄道弟,你就在工作中散漫,经常迟到早退,在公司狐假虎威,开会的时候和爷一样,对工作和老板没有敬畏之心,经常随意进出老板的办公室。也不要因为老板和你有些疏远,好像一副高高在上的样子,你就在背后抱怨老板没有人情味,不体察民情,甚至把这种情绪带到工作中来,反正得不到重视,就一副无所谓的样子。

可能你会说,现在互联网公司的老板都比较OPEN,都扁平化管理了。我们是人民民主专政,看样子你不能深刻理解我们现在处于社会初级阶段的问题,几千年封建等级、尊卑思想,就这么轻易的被互联网、扁平化几个字给灭掉啦?不管你们信不信,反正我是不信。

二、不要轻易的在老板面前展现出你的不良嗜好,除非这个是你们的共同嗜好,老板也是人,也会有比较憎恶的事情,我们每个人或多或少都会有些自己的不良嗜好或者缺点,俗话说的好,长得丑不是你的错,但是出来吓人就不对了。例如,很多产品经理都会抽烟(据说是压力太大的原因),如果老板不抽的话尽量不要当他的面抽,和老板面谈的时候一定带上你的益达。特别是和Robin一样喜欢玩LBS服务的,就是不要在陌陌上和你们老板聊天。

三、 让老板印象深刻的记住你。

这点的重要性相信不用我多说了,要不我们怎么会最难忘的都是初恋呢,你是不是也想起了那首“有的人说不清哪里好,但就是谁都替代不了”?如果你的相貌没有马爸爸那么有个性,名字又没有那么霸气,那么我建议你给自己取个小名,当然这个小名得全公司的人都这么叫你。几年前去过的一家公司,现在好多人我都不记得了,但是有一个叫马云疯的,想忘都忘不了,所以阿里巴巴为什么要取个花名,比如你们想知道Robin的花名吗?虽然他花但是真的有名字的。

四、只有先把锅背了,才有锅可甩。

所有的老板都喜欢有责任、有担当的、能帮他解决问题的下属。所有的老板都不喜欢推卸责任、做事经常出问题的下属。这对很多产品经理来说就是个无法逾越的天坑,因为项目延期就像家常便饭,突发BUG总是猝不及防,需求变动更是喋喋不休。把锅都背下?貌似用不了多久就得走人。把锅都甩了?貌似不现实,毕竟开发、运营都不是省油的灯。

案例:原定今天上线发布新版本,结果到下班的时候程序猿告诉你有几个技术性问题一时间解决不了,要推迟两天才能上线,然后下班了。第二天一早老板把你叫到办公室一顿批,为什么推迟上线?很多产品经理就会直接说因为技术有问题解决不了,然后老板只能把技术的叫进来……

老板叫你进去原本是想让你解决问题,结果你成功甩锅,可能你还在窃喜老板正把开发的骂得狗血淋头。如果你是老板,你下次还会想再叫这个产品进来么?

如果我们换一种方式:

在老板找你之前,你主动和老板沟通:老板,非常抱歉,由于我在项目前期对开发风险评估不够细致(背锅),现在有几个技术问题开发人员尚未解决导致今天不能正常发布版本(甩锅),我已经和开发老大进行了沟通,明天他将和开发人员一起把问题解决,后天发布版本上线(解决问题)。

五、让老板认同你这个人比认同你的工作能力更重要。

能力不行可以培养,但是人不行就没有培养的价值和意义了,所以你会经常发现一些能力平平的人在公司做高层,得到老板的重用。老板都是通过你的工作来判断是否认同你的能力,通过你的生活来判断是否认同你这个人。找一个或者培养一个和老板一样的兴趣爱好,这样会让你和老板有共同的话题,老板才会有机会有兴趣了解你生活中是个什么样的人。在这点上,Robin做的非常的优秀,因为他每进一个公司都能成功的带上老板一起玩LBS的服务。

现在的互联网公司比较流行团建活动,特别是刚组建不久的团队,或者是新BOSS刚上任。无论是吃饭、喝酒、K歌还是足浴按摩(Robin团建专用),你会发现你的BOSS有时非常活跃,来来来,喝完一杯还有3杯,有时只是默默的看着你们,你们先来。经过几次团建以后,有的人默默离开了,有的人重用升迁了,这其中的原由,我不能说,只能你们自己脑补。但是如果你经历过几个公司,你就会发现历史不一定会重演,但总是惊人的相似。

六、正确的给老板选择题,不要做一个傻逼都不如的人。

每一个老板找你来的目的都是让你帮他解决问题的,所以遇到问题不能让老板出解决方案,告诉你怎么做。这个道理貌似都懂,但实际工作中很多产品经理无形中变成了一个甩锅的手段。比如:老板经常会给我们一堆的需求,或者我们接收到一堆的需求的时候,很多的产品经理就会需要老板给做一个需求的优先排序,导致的结果就是今天刚定下的A级开发需求,等开发到一半或者还没开发就变成了B级,甚至放弃开发,转为开发别的需求,版本一直无法上线,程序猿天天加班骂娘,你私下里悄悄的说这都是老板定的,一脸无辜的样子。貌似你和人民群站在了一起,让老板自己选择了一个傻逼的位子坐着。我想知道,如果老板都是个傻逼,那你们不是连傻逼都不如么?

如果换一种方式:

将所有的需求先进行归类和分析,然后告诉你的老板:X需求的开发工作量是多少,是否在你的迭代计划里面,是否在你的产品规划里面,对用户使用产品的影响有多大,是否会影响运营的KPI。所以你的建议是把X需求归为A类需求,计划什么时候开始开发,什么时候上线,然后你在问老板,你看这样行不行?

七、做个积极主动的好孩子。

老板交代或者关注的事情,不要等到老板来追问你。从事情开始就要积极主动的向老板汇报:事情已经启动了,什么时候会有阶段性的结果,什么时候会有最终结果,有没有比较大的风险,有没有需要老板协助的。

遇到问题的时候汇报:因为什么原因,导致了什么问题,你的解决方案是什么(最好是多个选项),需要付出什么样的代价。

事情结束的时候汇报:总结(这个大家都会),夸一个人(告诉老板谁在完成这个事情中表现很好),下阶段计划(这个大家都会)。

八、老板都喜欢工作很认真的小朋友。

你在工作时,当BOSS从你身边经过或者站在你身边的时候,你一定要当他隐身,一律没看见。当BOSS叫你时候,第一声一定当做没听见,没反应。

曾经有人问过我这么一个问题:什么是互联网产品经理?什么是互联网产品总监?我当时就懵逼了,好尴尬,毕竟我在这两个岗位混了这么多年,关键时刻竟然词穷。过了几天,我终于想到了我认为比较合理的答案:互联网产品经理——可上天揽月,下海捉鳖的人。互联网产品总监——可上九天揽月,下四海捉鳖的神。

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