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产品经理培训中的六大职能

  • 发布:科技无忧
  • 来源:网易
  • 时间:2020-03-24 17:35

新的产品经理,即便是聪慧和有潜力,也会缺乏经验,难以保证能把工作都做好。而老的产品经理,虽说做过的事情很多,但如果不加以总结和应用,自身的能力也难以提升,难以称之为好的产品经理。那么想做一名好的经理你就要知道的六大职能。

第一,明确产品经理的职责

产品经理的职责,不仅要定义产品的功能和页面,还要定义产品的愿景和目标,要了解产品的市场和目标客户,并与产品团队的其它角色,如策划、设计、文案以及与运营团队和技术团队等合作,为产品增添可实现的创意,使其更具有吸引力。同时,产品经理职责的侧重点,应该是随着产品生命周期的发展,而不断发生变化和调整的。

第二,知道产品经理所处的位置

产品经理对于一个企业的互联网业务来说,处于最中心的位置,需要协调用户、运营和研发。用户代表用户体验和目标市场,运营代表企业效益和投资人利益,而研发则对应企业的技术能力和成本投入。产品经理不是这场三方拔河比赛中作壁上观的裁判,因为三方拉的不是一条绳子,产品经理需要在三者间寻求平衡,且其目标不是寻求中立,做和事佬,而是产品的成功。

第三,找到产品方向

大的产品方向,很难由产品经理来确定,但在产品经理的职责范畴内,总有一些方向或者说角度,是自己有权利去调整的。差之毫厘,谬以千里,因此,不要小看自己对产品方向把控的权力和责任。不过,小公司和大公司的产品经理,是有很大差别的。大公司的产品经理可以不吝成本地不断试错和调整,执行力尤为重要;而小公司的产品经理则往往负有更大的责任,以确保在花费高昂开发成本之前,产品调研已经完成,方向已经明确。通常来说,产品经理能做的最好的事情就是质疑,无论这个方向看起来多么棒,所能解决的用户难题多么刚需,都要从各个角度进行反复确认,要多问一些引申的问题:

-它是普遍性的吗?具体是哪些人有这样的难题,会影响很多人吗?

-它是亟待解决的吗?人们希望马上解决这一难题,还是可以等等看?

-它是复杂的吗?人们能自行解决该难题,还是要由别人出面?

-它是有价值的吗?这个难题究竟让人们有多头疼,他们愿意花钱解决它吗?

-它有利可图吗?我们解决该难题的成本比难题本身的价值多还是少?

以这种方式来细分市场意味着你最终可能只会找到一个很小的方向。但作为产品的初始,尤其对于创业公司来说,这绝不是一件坏事,你可以在那里站稳脚跟,然后开始向周边拓展。

第四,重视团队协调

产品经理常常被描述为“产品的首席执行官”,然而这个词是有误导性的——你几乎不可能像首席执行官那样对其他部门有任何直接领导权。你要负责的是一个虚拟团队的集体努力成果,但这个虚拟团队来自公司各个不同的部门,甚至没有一个人直接向你汇报工作,受你的直接管理。

产品的成功很大程度上取决于你是否能够很好地理解、联系并影响其他人,让其他们遵循你的计划。而你要想获得必要的影响力,就必须与所有的相关人士产生同理心,讲他们听得懂的语言,才能赢得他们的尊重。为了做到这一点,产品经理必须对其它各个部门的专业知识都有广泛的涉猎,视觉设计、产品运营、数据分析、商业模式、投融资,以及基本的技术知识等等。

此外,如果你确实需要中途变更路线,在确保这么做有充分的理由的基础上,一定要及时告知相关人员,以避免有人在继续做无谓的付出。同时,你也要认识到,你不可能总是让所有人都满意——有时候妥协与牺牲也是必要的。

第五:加强对技术的理解

可以说,产品经理与开发团队的关系是最重要的关系,倘若你没有技术背景,你会感到开发人员往往是一群不太容易相处的人。例如谷歌公司之所以只聘用有计算机专业背景的人担任产品经理,就是考虑到任何缺少技术背景的产品经理将无法赢得开发团队的尊重。不懂技术的产品经理,常常会面临什么样的问题?

-向开发人员描述产品需求时含糊不清;

-用错自己根本不知道什么意思的技术术语;

-在做出一个决定之前从不跟开发人员商量;

-低估任务难度,或毫无凭据地质疑不可能那么难;

-毫无预兆地改变想法,却期待交付时间与原先一样;

-将产品失败的责任全部推到开发团队身上;

-不知道怎么做,却对如何实施某个特性指手画脚;

-跟用户承诺某个特性,事先却不曾分析一下是否可能实现。

当然,加强对技术的理解,不仅仅是为了与开发人员沟通,还能够让产品经理更好地把控项目进度,以及进行有创意和科技含量的产品设计。

第六:自我管理与认知提升

产品经理每天都需要面对大量繁琐细碎的工作——原型设计、各种评审会、讨论研发技术方案、撰写文档、处理运营提交的需求、与客户进行沟通等等。做好产品经理的工作,需要有极高的个人管理能力:

-懂得用截止时间来激励自己:产品需要一直迭代,工作永无止境,所以必须为自己的每一件任务制定截止时间,这不仅是对自己的要求,也会影响到整个虚拟团队。

-要学会对多任务设定优先级和分配时间:同时执行多任务是自欺欺人,任何事情,只有专心才能做好,同时也要避免总在处理紧急的任务。

-要学会分解复杂的任务:很多任务看上去复杂,做起来很困难,甚至让人产生畏惧感,但在进行合理拆分之后,就能让人看清实现的路径和方法了。

-要学会应对认知之外的紧急情况:在一个开拓中的市场上,很可能会出现一些意料之外的状况,可能来自用户、竞争对手、监管部门,以及我们自身或是无可描述的市场大环境。对于产品经理来说,这是一种历练,更是一个很好的学习机会,产品经理能力的跨越式提升,往往来自于一次次突破认知的应对。

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