产品经理培训
美国上市产品经理培训机构

400-111-8989

热门课程

聊一聊产品经理这个职业(上)

  • 发布:网络
  • 来源:网络
  • 时间:2018-02-23 11:42

从事产品经理这个职业有一段时间了,个人觉得平时多思考与总结还是有必要的,尽管由于水平和经验的局限,目前能拿出手的干货不多,但是多多少少对我现在的职业还是会有些新的想法,姑且可以谈谈。

本想一篇文章就写完的,后来发现写了不少很虚的口水话,篇幅撑得太大,以至于要分作上下两篇才能讲完了,实乃抱歉。

本篇先聊一聊基本的问题,在我眼中产品经理究竟是什么?以及我自身对产品经理这个职业更多的一些理解。

产品经理是什么

《人人都是产品经理》一书中有段话我觉得切中了产品经理的本质:“任何人,只要能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去维护,跟踪这个产物,那么,这个人就是产品经理。”

若要表达得更简练一点,可以归结为这么几点:产品经理的本质在于发现需求,制定需求的解决方案,驱动团队实现解决方案,运营维护解决方案的现实产物,另外,我觉得还可以增加一点,推广自己的解决方案。

上述都是基于产品经理的基本工作流程做出的定义解释,另外也可以横向地从这一职业所涉及领域的角度来理解:产品经理是站在用户体验、技术、商业中间的那个角色。产品经理需要做的便是平衡这三者的关系,其中需要明确的是:用户体验的载体并非产品本身,而是基于产品面向用户提供的服务;产品经理需要懂一些技术而不囿于技术,懂技术是为了避免在产品设计过程中出现低级的技术逻辑错误,以及更好地与研发们沟通;至于商业,商业sense的获取需要长时间的实战历练,这一点我目前也不太具备,所以就不多说了。

对产品经理的理解

产品经理的工作就是发现问题,思考问题,解决问题

产品经理每天的工作没有特定的流程可循,不同领域内的不同公司,其产品经理的工作方法可能有很大区别;甚至在同一公司内,每个产品经理都可以形成自己的一套系统方法。但不管外在形式如何,产品经理工作的本质都是发现问题、思考问题,并解决问题。落到具体工作中,比如在使用自家产品时发现有些体验不好的地方,或是尚未被满足的需求痛点,产品经理便能以此为出发点,借助多种渠道获取更多相关信息,在信息充分的基础上对问题的性质与根源做出判断,规划问题的解决方案并推动方案的执行与实现。整个过程都是没有任何人引导的,对于探索和解决问题怀有一种强烈的自驱动力,是产品经理的基本职业素养。

产品经理是一个讲道理的职业,而不是撕逼的职业

很多理解产品经理就是一种每天跟各种人撕逼的职业,诚然,产品经理每天工作大部分的时间都花在与人沟通上,常有沟通不顺的时候,于是在外界看来这就是在撕逼。我不太喜欢用“撕逼”这个词,尽管形式上是在争辩,但要真正说服各方,靠的不是语言的犀利或气场的压迫,换言之不是靠“撕”的功夫;有效的沟通说到底还是四个字:以理服人。观点表达可以很自由,但要使人信服,还是需要拿出事实根据与数据来佐证。新入职产品经理这一行,最容易犯主观性的错误,便是判断问题凭主观感觉,过于依赖可能尚且并不真实存在的“产品感”,而忽视对问题缘由和内部逻辑的探讨求证。绝大多数无休止的争辩都源于缺乏根据的观点对撞,谁都不愿退让,谁也不能说服谁,当沟通偏离了“讲道理”的根本出发点,这样的沟通将迅速演化为时间和精力的不必要浪费。

产品经理在大多数时候是在扮演服务者的角色,需要有较强的服务意识

很多互联网公司都是业务驱动型的,也就是说首先在业务层面发现商业价值,挖掘用户需求,进而将其梳理成产品逻辑与形态,以承载企业和用户价值的实现。产品经理在这之中处于一个中间层的位置,衔接着业务侧和研发侧,需要将业务模式合理转化成产品模型,并将产品模型清晰表达给研发人员,确保最终的实现形态能够充分反映业务需求。从这个意义上来讲,产品经理是服务于业务发展的,在产品或系统层面给予业务以支持是产品经理的分内职责。因此需要具备较强的服务意识,能够从业务角度思考产品问题,帮助业务人员梳理需求,合理评估需求价值及优先级,而这最终的目的都是为了支持公司业务的发展,只有业务的快速成长才能带动产品的迭代与创新,发挥产品经理的作用和价值。

产品经理既要仰望星空,也要脚踏实地

外界对于产品经理的吹捧可谓盛极一时,这一点我感触尤深,还在大学念书的时候,产品经理这个职业便已是很风靡了,各种产品经理博客、网站、论坛、微课层出不穷,它们不约而同地把产品经理渲染成非常高大上的职业,所谓洞察用户心理、挖掘用户需求,用极致的用户体验打造千万级流量的爆款产品……如此云云,不禁让人叹服产品经理改变世界的神奇能力,进而为之无限动容与向往。

但这些都是用来忽悠外行人的,目的只不过是推销他们的“产品经理速成课程”。事实上,对于初入这个行业的人来说,仅仅只是个“搬砖者”的角色,都是从最基础、最边角的事情做起,不会有什么耀眼的风光或显赫的头衔,这与其他行业没有本质区别。哪怕是干这一行上了一定年头,每天工作的内容依旧是面向普通而真实的用户,不断探寻用户的价值并持续提升用户体验,而这与所谓“改变世界”扯不上什么直接关系。产品经理终究是普通职业,感兴趣、能力符合的人都可以从事。人们往往怀着理想与憧憬来到这个行业,仰望星空勾画美好的职业蓝图;但现实不能耽于空想,职业理想的兑现有赖于日复一日脚踏实地的工作实践。

预约申请免费试听课

上一篇:产品经理面试:那些问题你准备好了吗?
下一篇:聊一聊产品经理这个职业(下)

有理想的产品经理要做的有个格局

京东软件产品经理一面面试经过

产品经理下半年求职策略

互联网产品经理的工作职责有哪些

选择城市和中心
贵州省

广西省

海南省