产品经理培训
美国上市产品经理培训机构

400-111-8989

热门课程

一篇文章了解产品经理的岗位职责

  • 时间:2018-04-11
  • 发布:壹百度
  • 来源:倒退集

我们既然打算从事这份神圣的职业(号称是ceo的学前班),还是应该来看看,如果真的入行,产品经理究竟需要承担哪些关键的工作职责。

1、市场调研

市场调研是指通过调研来验证自己(或公司)的产品想法是否靠谱,通过了解产品对应市场的增长情况,典型用户的用户画像及使用场景,以及竞品的使用情况;

可以通过下面的方式进行市场调研:

1) 用户调研,包含用户访谈、问卷调查等定量与定性的分析方法

2) 研究市场分析报告及文章

3) 体验竞争对手的产品,了解用户对其评价

4) 与同事进行头脑风暴

产品经理在这个阶段一般需要产出商业需求文档,也可以理解为商业计划书,同时还有相应的竞品分析报告。

2、产品定义及设计

产品的定义及设计,是指确定产品的整体定位及框架、产品使用流程,以及产品每个功能的细节设计等。通常需要产品经理先确定产品定位,然后根据定位来收集用户需求,接着进行搭框架、定流程、抠细节等相关产品设计工作;

具体来说,会包含如下一系列工作:

1) 产品的愿景及定位

2) 目标用户是谁,他们都有什么样的特征

3) 收集用户需求,然后分析和筛选用户需求

4) 根据需求去搭建产品框架

5) 确定产品的主流程及附属流程

6) 产品的功能设计

3、版本迭代及项目管理

在产品的定义及设计工作完成之后,就开始进入到版本迭代的规划及项目管理的工作中来了,这时候的产品经理,需要带领来自团队内不同成员(包括UI、UX、工程师、QA、、运营、市场、销售、客服等),在一定的时间及资源预算内,按时开发并发布产品;

包括如下工作内容:

1) 每个版本的需求梳理及优先级安排工作

2) 制定版本迭代计划

3) 根据版本迭代计划去制定项目计划

4) 根据计划跟踪项目进展

5) 向主管领导报告项目进展状况等

在大公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理,其中充斥着大量的沟通工作。在另外一些公司,技术负责人或者客户经理也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

但不管怎样,产品经理掌握项目管理的技能,还是相当有必要的一件事。

4、产品上线及培训

产品每次发布新的版本,产品经理都要成为第一个使用和体验的人,这样才能及时知晓刚刚上线的产品究竟体验如何。当然,产品经理除了要做好相关的上线准备工作之外,还要做好培训工作,主要包括和内部同事如老板、运营、销售、市场、客服等,让他们了解新版本都具备哪些新的功能特性,产品又增加了哪些卖点。

大公司的产品经理通常都有市场运营、公关团队等帮忙进行对外的产品宣传,小公司也许就需要产品经理自己充当自媒体编辑进行发文公告了。

具体来说,要做以下几件事情:

1) 产品上线前的准备工作

2) 产品版本更新说明的撰写

3) 产品内部培训

4) 产品对外宣传

5、数据分析及优化体验

“数据能力”也是产品经理的重要基本能力之一。比如,来的用户特别多,一个注册流程之后,却没有几个注册完成;产品优化之后,新加了很多的高级功能,但是却好像没什么人用;PV/UV 正常,因为不断有新用户进来,但是流失的用户却也在增加。

产品经理需要在产品上线后对产品的数据表现进行分析,进而通过数据及用户反馈,去优化现有的产品体验。

主要的工作内容包括:

1) 查看用户反馈,做一定的用户访谈,了解用户心声

2) 给产品进行埋点来采集数据

3) 通过数据分析来发现问题

4) 根据数据表现及用户反馈,来改进产品

5) 不断验证、迭代

做这一切的努力,都是为了让产品更加地易用,让用户体验流程更加顺畅,解决用户怒点。

6、各种协助、支撑和打杂

产品经理要打杂,他在团队里什么都做,因此,如果你一不小心入了行,那么恭喜你可能会接触到如下一系列高级打杂工的工作:

1) 协助项目经理写一份项目文档

2) 协助运营部门写一份产品文案

3) 帮助销售去思考通过什么语言组织让客户更好地理解产品

4) 协助开发去做功能的测试

5) 协助BOSS去写一份他明天要参加的大会PPT

6) 协助客户经理一起去客户那做项目支撑和服务

......

听说在微信团队,很多的产品经理桌上都摆着很多编程书,他自己不是计算机专业的,但是他必须要看,因为他需要和程序员交流,而且有的时候,还得产品经理还得去测试开发环境,写写代码什么的。这种高级别的打杂工作,也不是谁都能做的来的。

上述的六种工作职责,基本涵盖了产品经理这个岗位的主要工作内容,同时也贯穿了一款产品的的从0到1,从1到100,乃至后面产品的消亡和陨落。在整个产品管理的过程中,产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,但他又并不是老板。产品经理虽然可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预,但从行政上讲,并不像一般的经理那样有自己的下属,有点像一个“光杆司令”。

所以,如何对这份职业驾轻就熟,还是需要具备相当的硬技能和软技能,我们下一篇就来解构产品经理的技能图谱。

* 免责声明:转载文章和图片均来自公开网络,版权归作者本人所有,推送文章除非无法确认,我们都会注明作者和来源。如果出处有误或侵犯到原作者权益,请与我们联系删除或授权事宜。

上一篇:产品经理:职责六要素
下一篇:产品经理面试问题有哪些呢?

【产品经理】一个产品从0到1,我们该如何思考?

产品经理必备的18种能力

产品经理、项目经理、开发经理三个岗位的区别

产品经理最重要的能力有哪些?

选择城市和中心
贵州省

广西省

海南省